MGI notifica 56 milhões de usuários para cadastrar e-mail de recuperação do GOV.BR

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) está enviando orientação a cerca de 56 milhões de pessoas para que cadastrem um e-mail de recuperação da conta GOV.BR. A notificação personalizada chega pela Caixa Postal GOV.BR e pelo WhatsApp e é destinada a quem usa a Verificação em Duas Etapas, mas ainda não fez esse cadastro. Segundo o órgão, cerca de 66 milhões de pessoas já usam a ferramenta de segurança da plataforma.

O secretário adjunto de Governo Digital, Guilherme Almeida de Almeida, afirmou: "Assim, é importante que todos que usem a Verificação em Duas Etapas saibam desse benefício, que possibilita a recuperação em curtíssimo tempo em caso de perda ou troca do celular". Ele também disse que o uso dessa verificação dificulta a ação de golpistas.

Com a novidade, a recuperação da conta por e-mail ficará disponível para quem cadastrar previamente um e-mail de recuperação no aplicativo, no momento da ativação da Verificação em Duas Etapas. Para isso, é preciso estar com o aplicativo atualizado. O GOV.BR passará a ter dois e-mails: o principal, usado para comunicação e recuperação de senha, e o de recuperação da Verificação em Duas Etapas, usado quando a pessoa perde ou troca o celular.

Pelo passo a passo divulgado, o usuário deve clicar em "estou com dificuldades para gerar o código" na etapa de verificação, concluir o reconhecimento facial e confirmar um código enviado ao e-mail cadastrado para recuperação.

A plataforma reúne mais de 179 milhões de usuários e dá acesso a mais de cinco mil serviços federais e a mais de oito mil serviços estaduais. Também é possível recuperar a conta com a Carteira de Identidade Nacional (CIN), que já tem mais de 67,7 milhões de possuidores. Nesse caso, é preciso estar com o aplicativo atualizado e com a versão física do documento, fazer o reconhecimento facial e ler o QR code do documento; o código de confirmação é enviado por e-mail ou SMS. Dúvidas podem ser esclarecidas em gov.br/conta.