Procon-SP lança consulta sobre hábitos de consumo na Black Friday

O Procon-SP abriu uma nova edição da consulta virtual "De Olho na Black Friday: o que pensam os consumidores sobre preços e promoções". A iniciativa quer mapear como as pessoas se comportam, o que pensam e como reagem às ofertas e às estratégias de venda que ganham força nesse período.

Qualquer pessoa pode responder ao levantamento, que fica no site da Fundação até 10 de novembro. As perguntas tratam de situações do dia a dia de consumo, como a reação a anúncios do tipo "só hoje", "últimas unidades" e "estoque limitado", a influência de outras pessoas na hora de comprar e a opinião sobre promoções e formas de pagamento.

Também há questões sobre parcelamentos divulgados como "sem juros", sobre a relação entre preço e necessidade e sobre por que algumas pessoas mantêm o consumo de determinados produtos ou serviços mesmo quando os preços sobem.

A consulta ainda aborda o peso que qualidade, marca, loja, exclusividade e identificação pessoal têm na decisão de compra. Segundo o documento, a meta é ter uma visão mais ampla dos fatores envolvidos nessa escolha.

Por fim, o levantamento investiga situações que podem levar a compras mais impulsivas ou atrapalhar a avaliação das condições reais de uma oferta. Com as respostas, o Procon-SP pretende elaborar análises que sirvam de base para novas pesquisas, campanhas e ações educativas de defesa do consumidor. (Agência SP)