Nova norma amplia exigências para atendimento ao consumidor no país
Mudanças entram em vigor em 20 dias e valem para setores regulados pelo governo federal e serviços financeiros digitais.
📰 Noticiado pela imprensa Fato de 13/10
Noticiado por: Agência Brasil
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O governo federal publicou um decreto que amplia as exigências para o atendimento ao consumidor em setores regulados e em instituições financeiras digitais supervisionadas pelo Banco Central. As regras entram em vigor em 20 dias e preveem atendimento humano obrigatório, SAC gratuito, limite de cinco níveis de menus e retorno em até cinco minutos quando a ligação cair. (Agência Brasil)
Fontes
Como esta nota foi feita: a inteligência artificial resumiu em poucas frases o que Agência Brasil noticiou, com link para a matéria original. Não há documento oficial ligado a este fato; o selo diz o que ele é (📰 Noticiado pela imprensa). Saiba como fazemos · Encontrou um erro?