SUS oferece teleatendimento psicológico gratuito a mulheres em violência e cuidadoras

O Sistema Único de Saúde (SUS) disponibiliza um serviço gratuito de teleatendimento psicológico chamado Acolhe Mais, acessível pelo aplicativo Meu SUS Digital. Podem usá-lo mulheres que vivem ou viveram situações de violência e mulheres que cuidam de familiares com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras. O atendimento é feito por psicólogas, por videochamada, e está disponível para mulheres de todo o país.

Entre as cuidadoras atendidas estão mães, avós, tias e irmãs responsáveis por familiares com essas condições. O serviço busca alcançar mulheres que têm dificuldade de se deslocar, falta de tempo ou outras barreiras para procurar atendimento presencial.

Para começar, não é preciso ter encaminhamento de uma unidade de saúde nem apresentar documento que comprove a violência ou a condição de cuidadora. Após o cadastro, a equipe entra em contato em até 24 horas para que a usuária escolha dia e horário. Antes da consulta, são enviados lembretes, e no dia do atendimento chega o link da teleconsulta.

O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. No caso de violência, a primeira sessão inclui a avaliação de riscos, da rede de apoio e das necessidades da usuária. Cada mulher pode fazer até dez sessões, e pode iniciar um novo ciclo quando necessário.

Ao final do acompanhamento, a continuidade do cuidado pode ser feita por teleatendimento ou na rede presencial do SUS, conforme avaliação profissional. Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e as Unidades Básicas de Saúde (UBS) também podem receber a mulher, que pode procurar o CAPS diretamente.

O serviço não substitui o atendimento de emergência nem os canais de proteção. Em risco imediato, a orientação é buscar atendimento de urgência ou ligar para o Ligue 180, Central de Atendimento à Mulher, que funciona 24 horas por dia, todos os dias. A mulher em situação de violência também não precisa apresentar boletim de ocorrência para ser acolhida pelo SUS.